أبو زيد: تقييم الأداء يفتح آفاقا واسعة لتقدّم المؤسسات ومواكبة الذكاء الاصطناعي

رام الله 1-6-2025 وفا- افتتح رئيس ديوان الموظفين العام موسى أبو زيد، ووزيرة العمل إيناس العطاري، اليوم الأحد، ورشة تدريبية بعنوان: "نظام إدارة الأداء الوظيفي في قطاع الخدمة المدنية"، وذلك في مقر وزارة العمل بمدينة رام الله.

وأشادت الوزيرة العطاري بالدور المحوري الذي يضطلع به الديوان في تطوير قطاع الخدمة المدنية في فلسطين، كما أثنت على جهود المدرسة الوطنية الفلسطينية للإدارة وبرامجها التدريبية النوعية، التي تسهم في تعزيز كفاءات الموظفين ومهاراتهم. وأكدت أن الموارد البشرية تمثل الثروة الحقيقية للمؤسسات، وأساس تحقيق التميز والتطوير.

وشددت العطاري على أهمية الورشة، معتبرة أن تقييم الأداء يعد خطوة أساسية في تطوير الموظف وتحسين أداء المؤسسات، داعيةً المشاركين إلى التفاعل والاستفادة القصوى من محاور الورشة لتحقيق أهدافها.

من جهته، ثمّن أبو زيد جهود وزارة العمل المتواصلة في دعم القوى العاملة وتوفير فرص العمل، مشيداً بأثرها الإيجابي في دفع عجلة التنمية الاقتصادية في فلسطين، ومؤكداً على استعداد ديوان الموظفين العام الدائم للتعاون مع كافة الجهات الحكومية، وتقديم الدعم اللازم لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.

وأكد أبو زيد أن تقييم الأداء يعد من القضايا الحيوية عالمياً، وهو أحد الركائز الأساسية لبناء المؤسسات وتطوير مواردها البشرية، مشيراً إلى أن عملية التقييم تفتح آفاقاً واسعة أمام المؤسسات للتقدم ومواكبة التطورات التكنولوجية، وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي.

وأوضح أبو زيد أهمية تنفيذ عملية التقييم بشكل يومي، شهري، وعلى مدار العام، بما يضمن الوصول إلى تقييم دقيق وموضوعي يُقاس من خلاله مدى التزام الموظف بمهامه وفق بطاقة الوصف الوظيفي الخاصة به، مما يسهم في ترسيخ ثقافة التقييم وتعزيز الانتماء للمؤسسة.

وأضاف أن عملية التقييم يجب أن تُنفذ بمهنية عالية، وفق منهج علمي واضح يستند إلى مؤشرات أداء دقيقة، تقيس مستوى الإنجاز ومدى مساهمته في تنفيذ الخطة التنفيذية للمؤسسة وتحقيق أهدافها الاستراتيجية.

وأشار رئيس ديوان الموظفين العام إلى أن التقييم يسهم في تحديد نقاط القوة والضعف والفرص التحسينية داخل المؤسسة، مما يُمكّنها من تصميم برامج تدريبية تطويرية تستجيب للاحتياجات الفعلية، وترتقي بالأداء المؤسسي.

وفي ختام كلمته، استعرض أبو زيد أبرز التطورات التي أحدثها الديوان في عملية تقييم الأداء، مشيراً إلى جهود الديوان المستمرة في مراجعة وتطوير النظام، ومعلناً أن العملية ستُصبح رقمية بشكل كامل في المستقبل القريب.

من جانبه، أكد مدير عام شؤون موظفي الخدمة المدنية زياد شديد على اهتمام الديوان المستمر بتطوير أنظمة إدارة الموارد البشرية، وحرصه على كل ما يسهم في تعزيز فاعليتها، داعياً المشاركين إلى التفاعل مع محتوى الورشة وتقديم أفكارهم ومقترحاتهم لدعم مسار التطوير.

وقدّمت مدير دائرة تقييم الأداء الوظيفي إسراء عمر عرضا تفصيليًا حول نظام إدارة الأداء، تطرقت فيه إلى مراحله المختلفة، ومكوناته الأساسية، وآليات تطبيقه العملي في مؤسسات الخدمة المدنية.

ـــــــــــ

س.ك